Häufig gestellte Fragen

Wie Sie eine Buchung machen

Die folgenden Schritte sind notwendig, um eine Buchung zu tätigen.

Buchung: Es wird eine Kaution benötigt, um zu garantieren, dass das Fahrzeug verfügbar für einen Kunden ist. Diese Anzahlung kann man auf der Website des Anbieters bezahlen. Der Rest der Mietgebühr ist an den Anbieter zu entrichten, wenn Sie das Fahrzeug abholen.

Anzahlung: die Zahlung, die benötigt wird, um ein Fahrzeug für den Kunden zu buchen. Wenn die Anzahlung bei CamperHire.com.au eingegangen ist, wird die Verfügbarkeit des Fahrzeugs garantiert.

Reservierung: Ein Fahrzeug ist für einen Kunden befristet verfügbar („ reserviert“) für normalerweise 1-3 Tage. Wann die Reservierung abläuft, wird dem Kunden via dem Verkaufsverlauf des Kunden oder in der „Mein Account“ Spalte der Website angezeigt.

Preisangebot: Der volle Preis für die Buchung eines Fahrzeugs. Das Angebot wird auf der Seite „Mein Account“ angezeigt. Der Aufriss beinhaltet die Fahrzeugmiete, Anzahlung, Versicherung, Gebühren, optionale Extras usw.

Hilfe/FAQ

Wo ist mein Angebot?

Wenn Sie eine E-Mail bekommen haben, die sagt, dass ihr Angebot fertig ist, gehen Sie bitte unter http://www.camperhire.com.au/my-account um ihr Angebot zu sehen. Geben Sie bitte Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein (außer Sie haben es seit der „Willkommens“-E-Mail oder bei einem ersten Angebot geändert

Habe ich eine Reservierung?

Ihr Angebot wird Ihnen sagen, ob Sie ein Auto vorübergehend reserviert haben oder nicht. Um ihr Angebot zu sehen, loggen sie sich bitte mit Ihrem Password ein.

Wie funktioniert die Preisgarantie?

Unsere Preise werden von Anbietern zur Verfügung gestellt, aber da wir einer der größten Agenten sind und über 20 Jahren Erfahrung haben, sind wir oft in der Lage, einen guten Rabatt für Sie herauszuschlagen. Wenn Sie irgendwo ein Angebot finden, das günstiger ist als unseres, lassen Sie es unseren Kundenservice Manager wissen und wir werden diesen Preis schlagen, garantiert! Wir werden nicht nur ein gleiches Angebot finden, wir werden zudem noch viele andere gute Sachen hinzufügen, wie zum Beispiel Reisepakete und Tankgutscheine, freies GPS und vieles mehr. Bitte senden Sie uns eine E-Mail zu Ihrem Kundenservice Manager, um zu sehen, was wir für sie machen können.

Wie viel kostet die Selbstbeteiligung?

Bitte loggen Sie sich ein, dann werden Sie die Kosten für die Selbstbeteiligung für die Versicherung sehen.

Wie buche ich?

Bitte loggen Sie sich und klicken Sie auf „bezahlen Sie jetzt“ für ihr bevorzugtes Fahrzeug.

Wie bezahle ich?

Wir akzeptieren alle Kreditkarten von allen großen Firmen. Bitte checken Sie ihr Angebot und folgen Sie den Anweisungen, um zu buchen und zu bezahlen.

Wie hoch sind die Stornogebühren?

Details dazu finden Sie in Ihrem Angebot und sind später in den Zahlungsbedingungen aufgeführt.

Akzeptieren Sie Rückerstattungen?

Dazu lesen Sie bitte die Zahlungsbedingungen

Kann ich das Fahrzeug wechseln?

Sicher. Es können ggf. Stornogebühren anfallen, die Sie unter den AGB finden können, aber Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern, indem Sie sich bei www.camperhire.com.au/my-account einloggen. Geben Sie dazu ihre E-Mail-Adresse und ihr Passwort ein.